Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang royalewin untuk Malaysia

Di royalewin, setiap terma yang kami tetapkan direka untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun, selaras dengan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Disokong
royalewin Rangka Undang-Undang royalewin untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak akaun anda melalui e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di royalewin.net untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan atau dasar privasi.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk membangkitkan isu undang-undang secara formal.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara royalewin Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengguna pakai piawaian enkripsi terkini untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda. Setiap tindakan dalam akaun anda, daripada log masuk hingga pengeluaran wang, disahkan melalui lapisan keselamatan berbilang peringkat bagi…

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan royalewin dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar. Lapisan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam secara selamat mengikut polisi penyimpanan kami.

Hak Akses Rekod

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami segera. Kami akan menyemak dan membetulkan rekod berkenaan setelah pengesahan identiti dilakukan mengikut prosedur keselamatan royalewin.

Kuki dan Penjejakan

royalewin menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di royalewin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima penerangan tentang cara data anda digunakan mengikut polisi privasi royalewin yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda hanya boleh dicapai oleh kakitangan yang diberi kuasa dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan royalewin. Permintaan ini akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dengan enkripsi penuh. royalewin tidak menyimpan butiran lengkap kad atau dompet digital anda dalam sistem kami.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh ini tamat, data tersebut dipadam secara selamat daripada pelayan royalewin.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan dan dijawab dalam masa satu hingga tiga hari bekerja oleh pasukan yang berkenaan.

royalewin akan mengemas kini terma perkhidmatan apabila berlaku perubahan undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.