Rujukan Laman

Bagaimana royalewin Melindungi Data Anda

Di royalewin, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap rekod akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan tabiat penggunaan anda dikendalikan mengikut…

Data dikumpul secara telusTransaksi Touch 'n Go & FPX dilindungiHak akses data tersediaPenyimpanan data yang bertanggungjawab
royalewin Bagaimana royalewin Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda — pasukan kami sedia membantu melalui…

E-mel Privasi Hantar permohonan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dalam akaun anda dan nyatakan bahawa ini adalah pertanyaan privasi.
Borang Aduan Bertulis Muat turun borang permintaan data di bahagian Tetapan Akaun dan serahkan melalui portal selamat…
PENGENDALIAN DATA KAMI

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda kepada royalewin bergantung kepada cara kami mengendalikan setiap keping maklumat yang anda percayakan kepada kami.

Penyulitan Data Akaun

Semua data log masuk dan butiran peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian TLS semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus ketetapan kuki ini melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan dompet e-wang anda di pelayan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam tahun bagi tujuan pematuhan. Selepas akaun ditutup dan tempoh pematuhan tamat, data anda dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan royalewin yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda melalui borang rasmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses permintaan dalam empat belas hari dan menghantar pengesahan bertulis setelah selesai.

Soalan Umum Mengenai Dasar Privasi royalewin

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan rakan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda melalui borang permintaan data di bahagian Tetapan Akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari kalendar di wilayah yang disokong.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam portal. Kami akan memproses permintaan anda dalam empat belas hari, kecuali data yang perlu dikekalkan bagi tujuan pematuhan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi yang penting untuk fungsi log masuk, serta kuki analitik pilihan untuk penambahbaikan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Data akaun disimpan selama enam tahun selepas penutupan bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Setelah tempoh ini tamat, semua rekod peribadi dipadam secara kekal dari pelayan kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan menyiasat aduan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan memberikan kemas kini bertulis pada setiap peringkat siasatan.